A matéria neutra pode ser considerada uma vitória

Em um cenário onde a reputação de uma marca é essencial para seu sucesso, é comum ver empresas evitando ao máximo qualquer tipo de exposição negativa na mídia. No entanto, o que muitos não consideram é que, às vezes, é necessário se posicionar em matérias mais polêmicas para informar a população, contar seu lado da história e transformar uma notícia negativa em neutra. Principalmente quando se é citado!

Muitas empresas temem que se envolver em polêmicas possa manchar sua imagem e afastar os consumidores. No entanto, ao se posicionar de forma transparente e honesta em situações controversas, as marcas têm a oportunidade de mostrar seu compromisso com a verdade e a ética. Isso pode até mesmo fortalecer a relação com seu público-alvo, que valoriza empresas que se posicionam e assumem responsabilidades. Afinal, se falam de você e não há posicionamento, entramos naquele velho ditado “quem cala, consente”, certo?

Além disso, ao se posicionar diante de matérias polêmicas, as empresas têm a chance de corrigir possíveis equívocos e mal-entendidos, garantindo que a verdade seja propagada. Muitas vezes, a mídia pode distorcer informações e prejudicar a reputação de uma marca sem que ela tenha a oportunidade de se defender. Ao se posicionar, a empresa garante que sua versão dos fatos seja conhecida pelo público.

É importante ressaltar que, ao se envolver em matérias polêmicas, as empresas também podem demonstrar sua maturidade e capacidade de lidar com adversidades. Mostrar-se aberto ao diálogo, disposto a ouvir críticas e a aprender com os erros pode ser visto como um sinal de respeito e comprometimento com a melhoria contínua.

Portanto, é fundamental que as empresas considerem a importância de se posicionarem em matérias que não são apenas positivas para a marca. Ao adotar uma postura transparente, honesta e responsável diante de situações desafiadoras, as empresas têm a oportunidade de transformar uma notícia negativa em neutra e, quem sabe, até mesmo fortalecer sua reputação no mercado. Afinal, a verdade sempre prevalece.

Mas é bom lembrar que toda essa análise precisa ser feita com o auxílio de profissionais da Comunicação (e às vezes até do Direito) para orientar a fonte e prepará-la da melhor maneira possível.