Muitas vezes, as empresas podem cometer o erro de focar apenas no horário mais caro da televisão ou em anúncios de mídia de massa, achando que isso garantirá uma boa exposição e aumento das vendas. No entanto, essa abordagem pode ser ineficiente e até mesmo desperdiçar recursos valiosos. Afinal, de que adianta alcançar um grande número de pessoas se elas não estão interessadas no que a empresa tem a oferecer?
Um grande exemplo recente disso foi a Pantene, grande marca de produtos para o cabelo, que comprou uma cota para patrocinar o Big Brother Brasil. Como se sabe, o reality está entre os espaços mais caros da grade nacional, justamente por ter grande engajamento junto ao público. Ou seja, de imediato, um excelente investimento, já que envolve visibilidade, conexão direta com o consumidor e uma experiência em tempo real. Mas às vezes o tiro sai pela culatra.
Yasmin Brunet, modelo e influencer, é uma das participantes do BBB24. A moça é conhecida por sua beleza e é comparada a uma sereia, justamente pelos seus lindos e longos cabelos. Nos primeiros dias de programa, Yasmin fez uso da linha de produtos Pantene e, simplesmente, não conseguiu desembaraçar os fios. A cena, pra piorar, ocorreu na área do banheiro, onde está localizada a marca da Pantene. O contraste serviu de deboche nas redes sociais e foi notícia em vários veículos de comunicação.
Qual a lição disso tudo? É primordial conhecer e entender o seu público-alvo antes de fazer qualquer investimento. É importante identificar quem são os consumidores ou potenciais clientes da empresa, quais são seus interesses, necessidades e comportamentos. A partir dessas informações, é possível desenvolver estratégias de comunicação que sejam realmente efetivas, direcionadas e envolventes.
Hoje em dia, as redes sociais têm um papel crucial na comunicação entre empresas e consumidores. É através delas que as marcas podem interagir diretamente com seu público, respondendo dúvidas, solucionando problemas e até mesmo recebendo feedbacks e sugestões. Essa aproximação é extremamente valiosa, pois constroi vínculos e gera confiança entre consumidores e a marca.
Além das redes sociais, é importante explorar outras formas de comunicação, como blogs, podcasts e newsletters. Esses canais permitem que a empresa ofereça conteúdos relevantes e de qualidade para seu público-alvo, estabelecendo-se como uma referência no assunto e fortalecendo sua imagem perante os consumidores.
Mas para não jogar dinheiro fora, é necessário ter uma equipe eficiente de comunicação, para desenvolver um diagnóstico sobre riscos e também de benefícios em cada investimento.
Por fim, é importante ressaltar que investir em comunicação estratégica não é apenas uma questão de escolha, mas sim de sobrevivência na era digital. As empresas que não se adaptarem às mudanças na forma de se comunicar e se relacionar com seus clientes correm o risco de serem deixadas para trás. Por isso, é essencial colocar a comunicação como uma prioridade na agenda das empresas e investir recursos e tempo em estratégias que realmente dialoguem com seu público-alvo.
Em resumo, não adianta guiar-se apenas pelo horário mais caro da televisão ou pela mídia de massa se a mensagem não é transmitida de forma efetiva para o público-alvo. Investir em comunicação estratégica, conhecer e entender o seu público são passos fundamentais para garantir o sucesso e a visibilidade da empresa nos dias de hoje. A capacidade de se adaptar às mudanças e estar presente nas plataformas onde seu público está é o que fará a diferença e garantirá uma comunicação assertiva e eficaz.
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